Putnica se uplašila da će umreti kada joj je stjuardesa stavila u ruke OVAJ predmet: "Da su bar objasnili"

"Ubrzo, začula je glas kapetana (preko razglasa), ali tvrdi da je govorio na španskom, pa ga nije razumela." Ako je ovo istina onda je kapetan napravio ozbiljnu grešku i prekršio pravila službe i protokol, i za to bi kompanija trebala da ga propisno kazni. Naime, protokol u aviosaobraćaju nalaže da svaki vid komunikacije u kokpitu, pa i obraćanje putnicima, mora biti isključivo na engleskom jeziku zbog lakšeg razumevanja snimaka iz CVR i FDR (tzv. "crnih kutija").