Nemačka uvodi novi hitan broj 113: Plan spreman, čeka se početak rada - a evo čemu služi

Nemačka vlada planira da uvede novi broj za hitne slučajeve za građane koji imaju krize mentalnog zdravlja. Šta će novi telefonski broj omogućiti i kada će početi sa radom?

Šta učiniti kada vam je potrebna brza pomoć i kada prolazite kroz krizu? Mnogi ljudi znaju brojeve za hitne slučajeve 110 i 112, ali trenutno ne postoji centralna kontakt tačka za krize mentalnog zdravlja. Upravo to bi trebalo da se promeni uvođenjem novog broja 113. Šta se tačno planira i zašto bi ova linija mogla da spasi mnoge živote?

Preporučujemo

Ideja o centralnoj kriznoj telefonskoj liniji nastala je zbog rastućeg psihološkog pritiska, naročito tokom i nakon pandemije koronavirusa. Savezno udruženje porodica mentalno obolelih osoba još ranije se zalagalo za lako dostupan broj za hitne slučajeve.

Društvena udruženja i strukovna tela takođe su pozivala na uspostavljanje centralne kontakt tačke. Na političkom nivou, nacrt Zakona o prevenciji suicida usvojio je ove zahteve i postavio temelje za planirano uvođenje broja 113.

Šta je 113?

Planirani broj 113 namenjen je brzoj i anonimnoj pomoći osobama u akutnim krizama mentalnog zdravlja. Bilo da je reč o suicidalnim mislima, dubokom očaju ili osećaju preopterećenosti – pogođeni, njihovi rođaci, pa čak i profesionalni pomagači poput lekara ili novinara, moći će 24 časa dnevno da dobiju stručan savet pozivom na broj 113.

Zašto je Nemačkoj potreban broj 113?

Danas postoji mnogo različitih usluga podrške, kao što su telefonska savetovališta (0800 111 0 111 ili 0800 111 0 222), linija za pomoć deci i mladima (116 111) i linija za informacije o depresiji (0800 33 44 533).

Međutim, u akutnim kriznim situacijama često nedostaje preglednost. Broj 113 treba da zatvori tu prazninu i omogući lakši pristup pomoći preko jednostavnog, lako pamtljivog broja. Iskustva iz drugih zemalja, kao što su SAD, pokazuju da ovakve telefonske linije mogu smanjiti stopu suicida i spasiti živote.

Pomoć kod suicidalnosti – najvažnije informacije

Prva kontakt osoba je porodični lekar, psihijatar ili psihoterapeut. U hitnim slučajevima, može pomoći najbliža psihijatrijska klinika ili hitna pomoć pozivom na broj 112. Takođe, možete besplatno kontaktirati telefonsko savetovalište bilo kada na brojeve 0800 111 0111 ili 0800 111 0222. Krizne službe u vašem regionu možete pronaći preko Nemačke fondacije za pomoć kod depresije i prevenciju samoubistava, prenose nemački mediji.

Šta će raditi nova telefonska linija za pomoć?

Broj 113 biće dostupan 24 časa dnevno – putem telefona, četa i video poziva. Obučeni stručnjaci odgovaraće na pozive, pružati anonimne savete i, ako je potrebno, upućivati korisnike na regionalne krizne službe. Prema planovima, ovim će biti stvorena mreža koja omogućava brzu i cilјanu pomoć. Posebno važno: pristup će biti omogućen i preko aplikacije za hitne pozive "Nora".

"Nora" – aplikacija za hitne pozive

"Nora" je zvanična aplikacija za hitne pozive nemačkih saveznih država koja, pored brojeva 110 i 112, nudi dodatni način za brzo kontaktiranje policije, vatrogasaca ili spasilačkih službi u slučaju nužde. Aplikacija posebno olakšava komunikaciju osobama sa oštećenjem govora ili sluha.

Šta sledi dalje?

Koncept za liniju 113 treba da bude završen do 30. juna 2026. godine. Trenutno strukovna udruženja i politička tela razvijaju tačne strukture, kako bi se postojeće usluge podrške, poput telefonskog savetovališta, integrisale i kako bi se otklonili nedostaci u regionalnoj pomoći. Velika kampanja za podizanje svesti najaviće novi broj i smanjiti barijere za korisnike.

Uvođenjem broja 113, Nemačka pravi važan korak ka bržem i jednostavnijem pružanju pomoći osobama u krizama mentalnog zdravlja. Centralna telefonska linija mogla bi spasiti mnoge živote, ublažiti emocionalnu patnju i ojačati mentalno zdravlje građana. Do 2026. godine, politika i društvo moraju zajedno raditi na ostvarivanju ove važne inicijative – jer u krizi svaka sekunda može biti presudna.

(Telegraf.rs/Fenix)