Napravili smo vodič za reklamacije i rešenja: Koji su najčešći problemi sa kupljenom robom koji izluđuju i kako izaći na kraj sa trgovcima?
≫
Da li želite da dobijate obaveštenja o najnovijim vestima?
Eto
A sta je sa auto-mehanicarima i radnjama koje prodaju delove za atomobile. SVI prodavci auto delova naovde jasno i glasno da delovi imaju rok 12 meseci zbog losih puteva kako su im rekli njihovi uvoznici.
Podelite komentar
Sofi
Vratili su patike uz objasnjenje da je ostecenje mehanicko, a 4 meseca od kupovine. Sta dalje?
Podelite komentar
Ja
@Sofi
Pise ti sve.Aj procitaj opet
Podelite komentar
Bilja
@Sofi
I ja sam reklamirala cipele koje su placen 12.990, nosene mesec dana. Pisala sam mail zakonu potrosaca,jer su mi oni odbili reklamaciju. Idemo do kraja.
Podelite komentar
S. Nowakowski
U inostranstvu, u Sloveniji na primer, cipele mogu da vratim u radnju u roku od 14 dana, bez ikakvog objasnjenja, potpuno idpravne i da mi vrate pare. Da li je i kod nas to moguce?
Podelite komentar
Xx
@S. Nowakowski
Naravno da nije. Niti ce ikad biti. Ovo je ipak Srbija!!!! Napredna u svemu, posebno u pracenju evropskih pravila, pocev od plata pa na dalje....
Podelite komentar
...
Mrtva slova na papiru jer se NIKO ne oseća nadleźnim za bilo koji od ovih problema, tržišna inspekcija, kako je meni rekla osoba prilikom kontaktiranja telefonom, je "kozmetička ustanova" jer je francuski zakon o zaštiti potrošača koji je i ova "zemlja" usvojila, isključuje inspekciju u odnosu trgovac - potrošač... inspekcija štiti i isključivo štiti "državu"!
Podelite komentar
Trgovac
Kod mene u prodavnici ima oko dvadesetak prijava reklamacije dnevno, maksimalno 3 budu opravdane, sve ostalo je apsolutna "nepismenost" potrosaca, tipa ne zna da rukuje daljinskim uredjajem, zapusila se teleskopska cev usisivaca, uredjaj uoste ne dobija struju, komsija ugrdjivao bojler pa stezao cev dok ne pukne... A sto se tice ovih opravdanih mogu samo reci da svi proizvodjaci resavaju reklamacije najcesce u roku koji je zakonski da se uopste odgovori na reklamaciju tako da je to mnogo pre nego sto zakon nalaze. Jos nesto, svi trgovci su taoci nekolicine prevaranata koji svesno terjau firme u dubiopzu da bi je na kraju ugasili i pobegli, kao npr. sad aktuelne turisticke agencija.
Podelite komentar
Atanasije
Neverovatno... Uvek trgovac kriv.. Trebalo bi da pišete, proizvođač ili uvoznik.. Trgovac je samo spona između prodavca i kupca.. I sad pokvari se tv.. U čemu trgovac da vrati proizvođaču tv, ako kupac nema ambalažu.. U najlon kesi ili džaku.. Mislite malo da nisu trgovci krivi.. Oni svi uglavnom rade za minimalce a po njima kuka i motika..
Podelite komentar
Tile
@Atanasije
Ne moram da imam ambalažu i tačka
Podelite komentar
Milana
@Atanasije
Zali se zakonodavcu a ne nama, potrosacima. Svaki posao nosi sa sobom neku " tezinu", odgovornost,prema tome bez izgovora. " uzmi ili ostavi"
Podelite komentar
Voja
@Atanasije
Vala bas. To su uvoznici i lobirali i prebacili na trgovce.
Podelite komentar
Gagili
@Atanasije
Bravo.....!!!!!...istina!!! Niko ne razmišlja o trgovcima i o tome koliko je prevaranata medju kupcima!
Podelite komentar
logika
@Atanasije
Sve kutije, ambalažu... u podrum, pa neka malo odstoje, a ne odmah u kontejner.
Podelite komentar
Deda Đoka
@Atanasije
Baš mi vas je, trgovce, žao što radite za minimalce. Jadni vi. Kupac je vama dao svoj novac i od vas traži garanciju, a vi to rešavajte sa proizvođačem. Ako vam ne odgovara, zatvorite radnju.
Podelite komentar