OPET PROBLEM: Napamet umanjivani avgustovski računi za struju

Potrošači koji su preplatili zaduženja za električnu energiju ponovo imaju problem, jer nigde na novom računu nema stavke koja višak novca i dokazuje!

U elektrodistribucijama kažu da su preplatu zaračunali i umanjili novo dugovanje, ali su to njihovi sistemi uradili − napamet, jer na računu nema obaveštenja o visini preplate. Tako su građani primorani da sami računaju da li su oštećeni i za koliko.

Avgustovski računi za struju napravili su nove gužve na šalterima distribucija i čekanje i po 20 poziva da bi se potrošačima javio operater u kol-centru. Mada u „Elektrodistribuciji Srbije" kažu da su otklonjeni problemi sa prebacivanjem preplate na nove račune „EPS snabdevanja", prosečan potrošač višak novca ne može lako da pronađe.

- Naš sistem je zaračunao preplatu od prošlog meseca i umanjio iznos novog računa - kažu u "Elektrodistribuciji Beograd". - Ipak, građani nam se pojačano javljaju jer nema stavke koja govori o tom umanjenju, već je to automatski urađeno.

Potrošači koji se ovih dana javljaju redakciji "Večernjih novosti" kažu da, i kada stave digitron ispred sebe i odbiju preplatu sa ranijih računa − računica se ne poklapa za nekoliko dinara. Naravno, na njihovu štetu.

Poslednja mogućnost ove godine da neplatiše izmire stare dugove za struju traje do kraja novembra

(Telegraf.rs / Izvor: Večernje novosti)