NEMA MILOSTI: Ako si bolestan penzioner ne možeš ništa da kupiš!

Potrošačko društvo u Srbiji toliko je uzelo maha da se potpuno zaboravilo na mogućnost "izlaska u susret" kupcu, naročito ako je kupac penzioner!

Preporučujemo

Ova grupacija u Srbiji broji oko 1,7 miliona ljudi i najveća je podrška porodičnom budžetu. Od mame i tate penzionera uvek se pomalo štrpne, od bake i deke takođe. Bez njih je mnogim porodicama nezamislivo da pregrme mesec.

Kada takav penzioner, pa još i sa povređenim kolenom, u radnji simboličnog imena "Penzioner", poželi da kupi detetu laptop, može da naiđe na surovu istinu - može laptop, ali samo ako dohodaš do radnje.

Naime, penzionerka K. S. (73), koja trenutno zbog teškog stanja kolena može da hoda samo po kući sa hodalicom, poslala je po svoju ćerku penzioni ček i učešće za laptop.

- Pre toga pozvala sam radnju "Penzioner" i objasnila im situaciju u kojoj se nalazim. Obavestila sam ih i da će moja ćerka sa svim dokumentima i novcem doći u radnju i da ih molim da neko od prodavaca zajedno sa njom dođe u našu kuću kako bismo potpisali ugovor. Rečeno mi je da ćerka dođe, što je ona i uradila. Ponela je moju ličnu kartu, poslednji penzioni ček, kao i dokaz da sam upravo u toj radnji ranije kupila šporet. Njihova prednost je što prodaju proizvode na rate, a meni to znači - kaže za Telegraf K. S.

Iako su penzionerki K. S. telefonom rekli da može umesto nje da dođe ćerka, u radnji "Penzioner" sačekalo je neprijatno iznenađenje.

- Kada je otišla tamo, obavestili su je da je nemoguće da joj prodaju laptop. Moja ćerka je zamolila prodavce, pošto živimo dve ulice od radnje, da plati taksi i da dođu kod nas u kuću kako bi potpisali ugovor sa mnom. Ja zaista nisam u stanju da hodam ulicom, imam hodalicu koju koristim po kuću, dok veći deo dana ležim u krevetu. Lekari trenutno analiziraju moje stanje, utvrđuju da li uopšte operacija može da mi pomogne. U takvoj stanju, nemoguće je da izlazim iz kuće - dodaje ova penzionerka.

Prodavci u radnji rekli su ćerki da im gazda ne dozvoljava da na takav način prodaju robu. Da "razumeju" situaciju, ali da bi bilo dobro da penzionerka dođe makar "ispred radnje da je uhvati kamera", što je dovoljan dokaz da je zaista ona potpisala ugovor.

U radnji "Penzioner", koju vodi Maximedia group kažu za Telegraf.rs da "ne veruju da je problem nastao zbog gazde", već da je potpisivanje u tuđe ime nemoguće. Na pojašnjenje Telegrafa da u konkretnom slučaju niko nije u nečije ime ni hteo ugovor da potpiše, nego da je odbijen kupac koji je bolestan i koji je zamolio da se ugovor potpiše u stanu, umesto u radnji, odgovaraju da su "danas takva vremena".

- Danas je vreme kada neko nekome može da uzme dokument, da iznese iz kuće, da ode da kupi nešto umesto njega i zaduži ga i samo napravi probleme drugome. Kod nas se u principu posluje tako što penzioner potpisuje kredit u svoje ime i zadužuje se u svoje ime. Mora se utvrditi koja je nepokretnost gospođe, zašto se teško kreće, da li je invalid neke kategorije i tako dalje... - kaže prodavac u prodavnici "Penzioner".

Dakle, ukoliko niste u mogućnosti da kupite proizvod u radnji, zaboravite na njega. Čak i uz sve potvrde ovoga sveta da ste zaista bolesni.

(E. T.)