Šta će biti s vašim novcem kad otkažete put u Italiju?

Ministarstvo prosvete, nauke i tehnološkog razvoja uputilo je danas dopis direktorima srednjih škola na teritoriji Srbije da se sva planirana studijska putovanja i ekskurzije u Italiju odlože, saznaje Telegraf.rs.

Ujedno, mnogi koji su imali planirana putovanja trenutno ih otkazuju, ali šta se dešava sa ljudima koji su ih uplatili preko agencije?

Preporučujemo

Mere opreza u Italiji; Foto: Tanjug/AP

Aleksandar Seničić, direktor Jute nam je ranije danas rekao da su naše agencije trenutno u kontaktu sa hotelijerima u Italiji koji su već uzeli novac za uslugu, te da od njih zavisi dalji razvoj situacije.

Onog trenutka kada hotelijeri jave našim agencijama da turisti ne dolaze, onda je agencija dužna i da vrati novac.

- Ljudi će dobiti svoj novac nazad, to nije sporno. Ono što je bitno jeste da još uvek nije proglašeno vanredno stanje na toj teritoriji. Italijani jesu uveli razne restrikcije što se masovnih okupljanja tiče. Međutim, nekih drugih odluka nije bilo i to na neki način uslovljava hotelijere. Ukoliko oni tvrde da mogu da pruže te usluge i da nema razloga da se otkazuju putovanja, tu smo mi stavljeni pred svršen čin, kao i uvek - napominje dodajući da se još uvek očekuju zvanične odluke italijanske Vlade koje će sigurno uticati i na hotelijere.

Nije bezbedno ići u Italiju; Foto: Tanjug/AP

Međutim, šta ako hotelijeri ne otkažu našim agencijama aranžman, ali vi ne želite da rizikujete i putujete?

To bi onda zavisilo od unutrašnje politike agencije koja će ili otkazati čitavu turu ili preusmeriti vaš novac na neku drugu destinaciju.

- Svakako savetujem da oni svi koji su uplatili aranžmane budu u kontaktu sa agencijama. Agencije neće praviti veliki problem ukoliko se zaista hotelijeri budu ponašali u skladu sa tim odlukama koje su doneli. Novac će biti preusmeren na neku drugu destinaciju ili vraćen.

Problem će biti kod onih koji su već uplatili smeštaj u nekom od italijanskih gradova na Severu u privatnoj režiji, tačnije preko onlajn i buking sistema.

Šoping u doba koronevirusa; Foto: Tanjug/AP

- Tu ne možemo mnogo da pomognemo. Teško da će dobiti povraćaj novca. Savet je da kontaktiraju te administratore, ali neka praksa i neko iskustvo nam govore da oni nisu voljni da u bilo kojoj situaciji vrše povraćaj novca. Narednih par dana ćemo imati više informacija jer se ovo dešavalo tokom vikenda, a plus je bio i Sajam turizma, pa niko nije bio fokusiran. Opet kažem, neke agencije sa kojima radimo su jo šu petak kontaktirale partnere i nisu dobili konkretan odgovor - zaključuje Aleksandar Seničić u razgovoru za "Telegraf.rs".

(Tara Tomović/Telegraf.rs)