Ništa bez čoveka: YouTube vraća "ljudske" moderatore na posao umesto veštačke inteligencije

Najveća globalna internet platforma za distribuciju video sadražaja ubuduće će upošljavati više ljudi na kontroli i poveri sadržaja koji se na nju postavlja.

Početku pandemije korona virusa u SAD, YouTube je morao da smanji broj svojih službenika ukljičujući tu i brojne moderatore sadržaja. Tako je, umesto 10.000 ljudi koji su obavljali taj posao, ta komapnija "ukazala poverenje" automatizovanim sistemima koji su sposobni da prepoznaju problematičan sadržaj i odmah ga uklone sa platforme.

Preporučujemo

Posledica toga bilo je uklanjanje 11 miliona video snimaka sa platforme između aprila i juna, što je mnogo veći broj od uobičajnog.

Međutim, sistemi za moderiranje zasnovani na veštačkoj inteligenciji su grešili iz opreza, zbog čega je sa YouTube-a uklanjan veći broj video snimaka koji uopšte nisu kršili pravila.

YouTube je, potom, promenio odluku u slučaju moderacije 160.000 videa. Do promene prvobitne odluke o uklanjanju videa dolazi kod oko 25 odsto žalbi. Dok je veštačka inteligencija moderirala sadržaj, više od polovine žalbi bilo je uspešno.

- Kada smo, zbog pandemije, doneli odluku da uposlimo mašine umesto ljudi, računali samo sa tim da one neće biti toliko precizne kao ljudi. Međutim, bilo nam je bitno da naši korisnici budu zaštićeni, čak i po ceni da to za rezultat ima uklanjanje većeg broja video klipova sa platforme nego što je to uobičajno - rekao je glavni šef YouTube-a za sadržaj Nil Mohan za Fajnenšel tajms.

(Telegraf.rs)