Za bolju interakciju između korisnika i brendova: Viber uvodi dve nove funkcije u sferi poslovanja

Poslovni inboks i komercijalni nalozi novine su koje stižu iz Vibera na polju poslovne funkcionalnosti, a predstavljene su danas u Privrednoj komori Srbije.

"Velika je čast što će baš u Srbiji biti predstavljene nove usluge. Savršen servis na jednom mestu kroz aplikaciju koju je lako koristiti - istakao je predsednik PKS-a Marko Čadež.

Preporučujemo

Viber se aktivno koristi od strane 94 odsto vlasnika pametnih telefona u našoj zemlji, od čega 49 odsto čine žene, a 51 odsto muškarci, istakao je u svom izlaganju viši direktor za razvoj poslovanja kompanije Atanas Raykov.

"Digitalna transformacija je kamen temeljac za uspeh biznisa, društva i pojedinca", dodaje.

Na globalnom nivou, 53 odsto brendova je digitalno angažovalo svoje korisnike, dok 95 odsto smatra da je dobro korisničko iskustvo glavni prioritet.

Ukoliko uporedimo 2022. sa 2021. godinom u Srbiji, na Viberu je nastalo 176 odsto više biznis naloga, razmenjeno je 170 miliona poruka sa četbotom i napravljeno je 601 milion prosečnih mesečnih prikaza oglasa.

Super aplikacija

Novine, koje stižu iz kompanije, predstavila je viša menadžerka za partnerske projekte Berina Tanović.

Poslovni inboks omogućiće da se sve poruke koje imaju za cilj promociju svog poslovanja nađu na jednom mestu - poslovnom inboksu, dok s druge strane komercijalni nalozi predstavljaju jedinstven prostor posvećen poslovnim potrebama koji omogućava korisnicima da pretražuju i pronalaze sve informacije iz sfere biznisa i odnosne kanale komunikacije na jednom mestu.

Očekuje se da će ponuda novih rešenja namenjena mikro i malim preduzećima biti predstavljena kasnije tokom 2023. godine.

Na osnovu sprovedenog istraživanja u januaru, 69 odsto je pozitivno gledalo na poslovni inboks i smatralo ga je zgodnim rešenjem. 55.5 odsto želi da prima poruke u privatnom inboksu, a 32 odsto će imati bolji pristup prema biznis porukama nakon što je biznis inboks predstavljen.

Viber je takođe pokrenuo novi četbot pod nazivom AI Chat & Create koji korisnicima omogućava jednostavan pristup generatorima teksta i vizuala korišćenjem (AI) veštačke inteligencije.

(Telegraf.rs)