Hrvatima je teško reći hvala, njihove plaže su bolne, a oni lažu: Na šta se turisti iz celog sveta žale na jadranskom primorju
Skupa vina, svi noćni klubovi su na isti kalup, loša povezanost ostrva, samo su neke od primedbi turista
Hrana vam je super, more prekrasno, a pejzaži oduzimaju dah. Takve i slične pohvale dobijaju Hrvatska i njeno primorje proteklih godina kako od samih turista, tako i od stranih medija. Ali, ti isti turisti imaju i zamerke koje, naravno, nikad nije prijatno čuti.
Preporučujemo
UHAPŠEN CRNOGORSKI ESKOBAR: Uhvatili Vasa Ulića, vođu jednog od najvećih svetskih narko kartela
Seksi Anđelu prati 120.000 ljudi, svaka fotka njenih oblina prži na Instagramu, a osvojio ju je hrvatski fudbaler (FOTO)
List "Slobodna Dalmacija" izdvojio je nekoliko komenatara sa društvenih mreža i razgovarao sa turističkim agentima kako bi saznali šta turistima u Hrvatskoj najviše smeta.
- Turistima smeta što ne primaju kartice u većini restorana, naročito po ostrvima. Znači pojedu u restoranu i onda moraju da traže bankomat po nekom ostrvu. Isto tako su navikli jedan račun za večeru da plate s nekoliko kartica (podeliti račun), a to je retko gde mogu da urade. Nemogućnost plaćanja karticama odnosi se i na galerije, suvenirnice, kafiće...
- Strancima je i enigma zašto su nam toliko skupa domaća vina, koja po njihovoj proceni doduše jesu dobra, ali ipak nisu u rangu cena koje imaju. Takođe, nautičari su redovno zaprepašćeni cenama marina kod nas - kaže Helena Ćatipović, menadžerka putničke agencije specijalizovane za čarter jahte s posadom "Summer Breeze".
- Gosti s kojima se ja susrećem većinom su bolje platežne moći i iznenađuje ih nedostatak pravih kasina, a primećuju i da su svi noćni klubovi na isti kalup, svugde je isti tip muzike, nema ponude za goste s nešto rafiniranijim ukusom.
- Uvek se pitam gde na ovom delu obale da pošaljem uveče goste da se zabave, a ne žele da slušaju house, nego bi recimo radije slušali džez ili bluz, gitaru uz koktele... Imamo goste koji bi se ponekad voleli da se obuku fino i da odu na neko "classy" mesto - navodi menadžerka Ćatipović, dok Filip Voloder iz hostela "Tchaikovsky" navodi neke druge kritike.
- Mladi turisti koji kod nas odsedaju najviše gunđaju zbog loše povezanosti među ostrvima (island hopping). Danas je trend u svakom mestu biti dan dva i ići dalje. Tako je sa ostrvima, turisti bi hteli sa jednog ostrva na drugi, a često je povezanost loša ili se čak moraju vraćati na kopno da bi uhvatili drugi trajekt za neko drugo ostrvo koji žele da posete.
Takođe, žale se na lošu železnicu, puno gostiju naviklo je putovati vozovima jer je jeftinije i imaju intrejl karticu, što znači da plate jednu kartu i s njom putuju vozom po celoj Evropi. Nemačka i Italija imaju odličnu prugu, a kod nas je mogu slobodno reći - katastrofa - iskreno je rekao Voloder.
- U svakodnevnom sam kontaktu s turistima i često mi kažu da su Hrvati prekonzervativni, čude se nekim srednjovekovnim stavovima pojedinih naših građana sa kojima dođu u kontakt - ističe turistički vodič Filip Voloder.
Takođe, sve se više žale na neljubaznost. Bilo je slučajeva kada su im rent-a-car službe naplaćivale nepostojeće troškove. Takođe, jedna od najčešćih stvari na koje se žale su taksisti i drastično različite cene za istu relaciju. Imao sam primer turista kada dođu sa svojim ili iznajmljenim automobilom, i iznajme negde apartman na Žnjanu i Brdima, da ih stanari teraju s javnih površina i insistiraju da maknu automobile jer oni tu već godinama parkiraju - kaže Vuka.
A evo što kažu turisti u svojim kritikama.
- Bila sam dve nedelje na Hvaru, Visu i u Splitu. Ovo mi je drugi put da sam u Hrvatskoj, ali mislim da se neću vraćati. Ne želim da me iko krivo shvati, Hrvatska je prekrasna zemlja, ali ponašanje ljudi je jadno i ignorantsko. Istina, susrela sam ljubazne lokalce, ali to je izuzetak. U svakoj drugoj zemlji gde sam bila hvalili smo ljubaznost domaćina, ali zašto je Hrvatska tako drugačija? - pita se jedna turistkinja.
- Moja najveća zabluda o Hrvatskoj je bila da ta zemlja ima neke od najljepših plaža na svetu. To je bilo netačno! Ako putujete u Hrvatsku, nadam se da volite kamenje, puno oštrog kamenja... Te plaže su bolne za hodanje i ležanje. Hrvatska je lepa, ali to nije to - piše jedna druga turistkinja.
- Hrvati su mi ostali u pamćenju kao neljubazni. Kada smo posetili Rab, u turističkoj kancelariji smo pitali kako najlakše da dođemo do Splita, a tip nam je samo rekao "puno sreće".
Drugi primer je kada smo na plaži fotografisali, a onda je jedan Hrvat počeo da nas gađa kamenčićima jer smo se našli na putanji njegovoga fotografisanja. Pritom je bitno napomenuti da je cela plaža bila slobodna i mogao je da se pometi. Muž je otišao da mu kaže da prestane da nas gađa kamenjem, a on je onda postao agresivan, uhvatio je supruga za ruke.
Onda smo otišli za sto, a njegova ćerka tinejdžeka nam je sve vreme pokazivala srednji prst i vikala na nas. Vlasnik hotela mi je rekao da su ljudi malo ludi zbog rata, ali za mene je to bilo previše - piše jedna gospođa na svome blogu, što su pročitale na hiljade ljudi, pa su se čak i predomislili i usprkos pređašnjim planovima, ipak neće doputovati u Hrvatsku.
ZAMERKE NA HOTELE I PRIVATNE SMEŠTAJE
Jedna porodica žalila se na uslugu jednog hotela na Lošinju.
- Recepcionar je bio jako bezobrazan. Fotografije na internetu s kojim se reklamira hotel su netačne. Hotel ne zaslužuje nijednu zvezdicu. Kad su nas smestili u sobu, bila je jako prljava i niko je nije očistio sve vreme našeg boravka. Niko nam nije promenio posteljinu pet dana. U hotelu su nam rekli da je sobarica prezaposlena. Za doručak nam je poslužena kafa iz obližnje trgovine. Ne odsedajte u ovom hotelu - navodi ta porodica, dok se druga žali na hotel na Braču.
- Ostajanje u ovom hotelu bila je jedna od najgorih životnih odluka koju sam donela. Vlasnik hotela je najneljubaznija osoba koju sam upoznala u svom životu. Želi samo od vas novac, to ga jedino zanima, a ništa ne nudi zauzvrat. Hrana je užasna, sve je prljavo, a ono što nude na stranicama hotela, uopšte ne postoji u njihovom hotelu. Na primer, napisali su da imaju teretanu, ali je nemaju. Velsnes i spa koje su reklamirali takođe ne postoje. Nije bilo tople vode u WC-u. Kad smo to rekli vlasniku, njega nije bilo briga, samo je pretio policijom ako ne platimo punu cenu - kaže ta porodica, dok i drugi u komentarima na taj hotel navode da je vlasnik "lopov" te da obavezno fotografišu sobe jer vlasnik zna od gostiju da traži da plate mrlje na zidovima koje su tu bile od pre.
- Pitali smo ih i čiste peškire, a oni su nam odgovorili "zašto".. Ovaj hotel preporučujem jedino mazohistima. Ovo je bilo iskustvo iz gulaga - navode gosti bračkoga "horor hotela".
ZABRANJENA BESPLATNA GRUPNA ŠETNJA
- Gosti se žale i čude jer kod nas nisu dopuštene besplatne pešačke ture, a svugde na svetu jesu. Birokratija to ne dopušta, a najčešće su bolje od klasičnih tura s vodičima, jer ove rade mladi, kreativni ljudi, a klasične rade starije osobe sa zastarelim licencama. Evo, na primer, Beograd ima odlične besplatne pešačke ture i turisti ih obožavaju - kaže Filip Voloder iz hostela 'Tchaikovsky'.
- U našoj agenciji problem nam je kako našim gostima koji su bolje platežne moći osmisliti vreme od iskrcaja sa jahte (u 9 ujutro) do odlaska na aerodrom, na primer, na aerodrom kreću tek u 16 popodne. Gde ostaviti kofere, pa ako su s decom, jako im je nezgodno decu da vuku po gradu po vrućini, a plaža nije rešenje. U našim parkovima nema dodatne ponude (restorani, lounge barovi).
- Svakako bi bila dobra poduzetnička ideja osmisliti nešto za "prihvat" gostiju od trenutka kad izađu iz smeštaja ili s jahti dok ne odu na aerodrom, trajekt. Još je veći problem otkako se u hotelima ne može naći soba za dnevni smeštaj jer je sve bukirano. Naime, pre bismo tako rešavali tu rupu od silaska s jahte do aviona, pa bi se porodice zabavljale po bazenima i plažama, pojeli ručak, a u sobi koji su uzeli za dnevno korištenje bi se odmorili, istuširali - kaže nam Helena Ćatipović, menadžerka putničke agencije specijalizovane za čarter jahte s posadom "Summer Breeze".
- Fotografije Splita pokazuju puno luksuzniju verziju grada od one koju sam video uživo. Pojedini delovi grada više mi liče na sirijski Alep - naveo je Dejvid Brajant iz Njujorka, a pridružili su mu se i drugi navodeći da je centar grada Splita prekrasan, ali je okolina urbanistički haos.
ZAMERKE TURISTA
- Sve veća neljubaznost: "Hrvatima je teško reći hvala", "Ljute se kad ih nešto pitamo i naprave mrgudnu facu"
- Nedostak parkinga
- Turistički radnici ne znaju a upute turiste šta da rade nakon što im dojadi plaža i kupanje
- Prevelika gužva na putevima i manjak infastrukture
- Smeće po okolini
- Smrad koji dolazi iz restorana u centru grada, a koji nisu adekvatno rešili problem ventilacije i odvoza smeća
- Nedostatak finijih restorana
- Jednolična ponuda u restoranima
- Preskupa domaća vina
- Nedostatak klubova koji nude klasičniju glazbu
- Fotografije smeštaja na internetu ne odgovaraju stvarnom stanju
- Smeće na plažama i neadekvatno pražnjenje kanti
- Gliseri koji voze preblizu kupačima
- Slabe linije između ostrva
- Loša povezanost železnicom
- Različite cene taksi-usluge za iste relacije i neizdavanje računa od strane taksista
- Loša kanalizacija u apartmanima
(Telegraf.rs / Izvor: Slobodna Dalmacija)