Pazite kad birate turističke aranžmane za letnji odmor: Samo u petinu agencija možete da budete sasvim sigurni
Agencije koje su u Juti garantuju pomoć turistima ukoliko dođe do problema
Skoro 1.600 turističkih agencija i subagenata posluje na tržištu Srbije, a zabrinjavajuće je da je samo peti deo njih deo Jute, što znači da njihovi putnici nisu dovoljno zaštićeni u slučaju izbijanja bilo koje vrste problema.
Aleksandar Seničić, predsednik Nacionalne Asocijacije turističkih agencija Srbije Juta, objašnjava za portal Telegraf.rs da je turistička slika naše zemlje prilično konfuzna.
Preporučujemo
Cene benzina u Srbiji idu u nebo? Dizel na 170, a benzin 160 dinara
Ne dobijaju samo vojnici i policajci jeftine stanove: Određene dve nove kategorije, možda ste baš vi među njima
Turistička agencija je bankrotirala - šta sada?
- Kod nas postoje agencije koje su organizatori putovanje, ali i one koje samo prodaju tuđe aranžmane. Organizatora ima oko 600, od čega je 296 njih u sastavu Jute, a prodavaca ima bar još 1.000, među kojima je jedva 50-ak članicea Jute - kaže Seničić.
On objašnjava da u registru ima stotinak agencija koje ne rade i koje se pojavljuju samo kada su neka velika dešavanja, kao i 50-ak agencija koje imaju licencu, ali se ne bave organizovanjem putovanja.
- Objektivno, u Srbiji ima oko 400 aktivnih organizatora putovanja, ali manje od 300 ima našu garanciju kojom su im pokriveni svi troškovi povratka u zemlju ukoliko dođe do bilo kakvih problema. To je nešto što obične osiguravajuće kuće nisu baš voljne da rade, pa traže da turisti sami plate povratak, a onda oni donose odluku o eventualnoj refundaciji troškova - kaže Seničić.
Seničić objašnjava da ne može baš svako ni da bude član Jute.
- Četiri agencije nismo hteli da primimo prošle godine. Imali su oni licencu za rad, ali nije tu samo stvar zakon, nego i pristupa prema putnicima. Čuli smo da oni nisu dovoljno brzo rešavali probleme na terenu i da imaju dugovanja prema partnerima u inostranstvu, što je za nas dovoljno da ih odbijemo - kaže Seničić.
Agencije koje imaju Juta garanciju putovanja garantuju putnicima povraćaj novca do 15 dana od prijave problema, obezbeđenje hitnog smeštaja u slučaju problema, organizaciju besplatnog povratka kući, obezbeđivanje altrenativnih putovanja u slučaju otkazivanja aranžmana i besplatnu pravnu pomoć.
Takođe, dostupan je i broj telefona koji je 24 sata na usluzi turistima.
(Gorica Avalić/g.avalic@telegraf.rs)